Luna Casino Integritetspolicy

Den här integritetspolicyn förklarar hur Luna Casino samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du besöker webbplatsen, skapar ett spelkonto, spelar eller kontaktar kundsupport. Vårt mål är att hantera dina uppgifter på ett ansvarsfullt, öppet och säkert sätt.

Policyn gäller behandling av personuppgifter som sker i samband med Luna Casinos tjänster för spelare i Sverige. Den beskriver även vilka rättigheter du har enligt tillämpliga dataskyddsregler, inklusive EU:s dataskyddsförordning, GDPR.

Amazons Riches

Endorphina

Demo

Sugar Rush 1000

Pragmatic

Demo

Raptor 2

Yggdrasil

Demo

Luck of Panda: Bonus Combo

NetGame

Demo

Sweet Bonanza 1000

Pragmatic

Demo

Zeus: Divine Riches

gamebeat

Demo

All slots

Vilka uppgifter samlar vi in?

Vilka personuppgifter som behandlas beror på hur du använder Luna Casino och vilka tjänster du tar del av. Uppgifterna kan komma direkt från dig, från tekniska system eller från andra källor när det är nödvändigt för att hantera ditt spelkonto och våra tjänster.

• Identitetsuppgifter, till exempel namn, födelsedatum och uppgifter som behövs för att bekräfta din identitet och ålder.
• Kontaktuppgifter, såsom e-postadress och andra kontaktuppgifter som du lämnar i samband med ditt konto eller ett supportärende.
• Kontouppgifter, inklusive inloggningsinformation, spelhistorik, kontoinställningar, bonuspengar och uppgifter om eventuella omsättningskrav.
• Betalnings- och transaktionsuppgifter, till exempel information om insättningar, uttag, insättningsgräns, förlustgräns och andra ekonomiska händelser på spelkontot.
• Uppgifter om spelaktivitet, såsom datum, tid, valda spel, insatser och resultat, när sådan information behövs för att tillhandahålla tjänsten eller främja ansvarsfullt spelande.
• Tekniska uppgifter, exempelvis IP-adress, webbläsare, enhet, operativsystem, språkval och information om hur du använder webbplatsen.
• Kommunikation med oss, inklusive innehållet i meddelanden och information som lämnas vid frågor, klagomål eller andra kontakter.

Vi försöker begränsa insamlingen till uppgifter som är relevanta för det aktuella ändamålet. Du bör inte lämna känsliga personuppgifter i fria textfält om de inte behövs för att hantera ditt ärende.

Så Använder Vi Dina Personuppgifter

Luna Casino använder personuppgifter för att kunna tillhandahålla spel och kontorelaterade funktioner på ett säkert och tillförlitligt sätt. Behandlingen kan ha olika rättsliga grunder beroende på om den behövs för att fullgöra ett avtal, uppfylla en rättslig skyldighet, tillgodose ett berättigat intresse eller baseras på ditt samtycke.

• Skapa, administrera och skydda ditt spelkonto.
• Hantera insättningar, uttag, bonusvillkor, fria spinn och annan spelrelaterad funktionalitet.
• Kontrollera identitet, ålder och kontots säkerhet.
• Upptäcka och förebygga bedrägerier, missbruk, obehörig åtkomst och andra säkerhetsrisker.
• Kommunicera med dig om kontot, tjänsten, tekniska frågor och viktiga förändringar.
• Analysera användningen av webbplatsen för att förbättra funktioner, prestanda och användarupplevelse.
• Stödja spelansvar genom att uppmärksamma spelmönster och administrera verktyg som insättningsgräns, förlustgräns och andra begränsningar.
• Uppfylla tillämpliga krav på dokumentation, redovisning och hantering av rättsliga anspråk.

Om vi vill använda dina uppgifter för ett nytt ändamål som inte är förenligt med det ursprungliga ändamålet, informerar vi dig när det krävs. När behandling bygger på samtycke kan du återkalla samtycket enligt förutsättningarna för den aktuella behandlingen.

Cookies Och Liknande Teknik

Luna Casino använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, för att komma ihåg val och för att förstå hur tjänsterna används. En cookie är en liten datafil som kan lagras i din webbläsare eller på din enhet.

• Nödvändiga cookies hjälper till med inloggning, säkerhet, sessionshantering och grundläggande funktioner.
• Inställningscookies kan komma ihåg val som språk eller andra preferenser.
• Analys- och prestandatekniker kan ge information om hur webbplatsen används och var förbättringar behövs.
• Marknadsföringsrelaterade tekniker kan användas endast när det är tillåtet och när erforderligt samtycke har lämnats.

Du kan ändra inställningarna i din webbläsare och i förekommande fall hantera samtycken genom de verktyg som visas på webbplatsen. Om du blockerar nödvändiga cookies kan vissa delar av Luna Casino sluta fungera eller bli mindre tillförlitliga.

När delar vi uppgifter?

Personuppgifter delas endast när det finns ett relevant ändamål och en tillåten grund för behandlingen. Vi kan lämna ut uppgifter till leverantörer som hjälper oss att driva webbplatsen, hantera betalningar, tillhandahålla teknisk support, förebygga bedrägerier eller upprätthålla säkerheten. Sådana mottagare får bara behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och för de avtalade ändamålen.

Uppgifter kan också delas när det behövs för att uppfylla lag, svara på ett giltigt myndighetskrav, skydda Luna Casinos rättigheter eller förebygga allvarliga säkerhetsincidenter. Vi säljer inte personuppgifter till andra företag för deras egna ändamål.

Så Skyddar Vi Informationen

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som är utformade för att skydda personuppgifter mot förlust, obehörig åtkomst, ändring, spridning och annan otillåten behandling. Åtgärderna kan omfatta åtkomstbegränsningar, behörighetskontroller, säkerhetsövervakning och skydd av information under överföring.

Ingen överföring eller lagring på internet kan garanteras vara helt riskfri. Du ansvarar också för att skydda dina inloggningsuppgifter och bör kontakta oss utan dröjsmål om du misstänker att någon annan har fått tillgång till ditt spelkonto.

Hur länge sparas uppgifterna?

Personuppgifter sparas inte längre än vad som behövs för det ändamål de samlades in för, om inte längre lagring krävs eller är tillåten enligt tillämpliga regler. Bedömningen kan påverkas av kontots status, vilken typ av information det gäller, behovet av att hantera tvister och krav på dokumentation.

När uppgifterna inte längre behövs raderas de, anonymiseras eller görs på annat sätt oidentifierbara. Säkerhetskopior och tekniska loggar kan finnas kvar under en begränsad tid enligt våra rutiner, men ska inte användas för nya ändamål när den ursprungliga lagringsperioden har löpt ut.

Dina Rättigheter Enligt Dataskyddsreglerna

Du har flera rättigheter i fråga om dina personuppgifter. Vilken rättighet som gäller och i vilken omfattning den kan användas beror på omständigheterna och den rättsliga grunden för behandlingen.

• Du kan begära tillgång till personuppgifter om dig och information om hur de behandlas.
• Du kan begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Du kan i vissa fall begära radering av dina personuppgifter.
• Du kan begära begränsning av behandlingen när förutsättningarna för det är uppfyllda.
• Du kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse och mot direktmarknadsföring.
• Du kan i vissa situationer få ut uppgifter som du själv har lämnat i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, eller begära att de överförs till en annan mottagare.
• Om behandlingen grundas på samtycke kan du återkalla samtycket när som helst. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av behandlingen som skedde innan samtycket återkallades.

Du kan även lämna in ett klagomål till behörig tillsynsmyndighet för dataskydd. I Sverige är Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, tillsynsmyndighet på området. Rättigheterna gäller inte alltid utan begränsningar, eftersom andra rättigheter och rättsliga skyldigheter kan påverka bedömningen.

Tjänster Från Andra Företag

Webbplatsen eller vissa delar av Luna Casinos tjänster kan använda funktioner som tillhandahålls av externa företag. Det kan exempelvis röra sig om teknisk drift, betalningshantering, säkerhet, kommunikation eller analys. Dessa tjänster kan behandla tekniska uppgifter eller andra personuppgifter i den utsträckning som behövs för deras funktion.

Externa tjänster kan ha egna villkor och integritetsbeskrivningar. Vi rekommenderar att du tar del av relevant information innan du använder en funktion som leder till en annan tjänst eller webbplats. Luna Casino ansvarar inte för innehållet i externa företags integritetspolicyer.

Överföring Utanför EU Och EES

Vissa leverantörer eller tekniska lösningar kan innebära att personuppgifter behandlas i ett land utanför EU eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Om en sådan överföring sker bedömer vi förutsättningarna och vidtar lämpliga skyddsåtgärder i enlighet med tillämpliga dataskyddsregler.

Skyddet kan bland annat bygga på ett beslut om adekvat skyddsnivå eller andra godtagbara garantier. Vi lämnar inte personuppgifter till ett land utanför EU eller EES utan att det finns en rättslig grund och ett tillräckligt skydd för uppgifterna. Du kan kontakta oss för mer information om en relevant överföring när sådan information kan lämnas.

Ändringar I Denna Policy

Den här integritetspolicyn kan uppdateras när våra tjänster, arbetssätt eller tillämpliga regler förändras. Den senaste versionen publiceras på denna sida och gäller från det datum som anges i samband med uppdateringen, om inget annat framgår.

Vid större förändringar kan vi informera dig på ett tydligare sätt, exempelvis genom ett meddelande på webbplatsen eller via ditt spelkonto. Du bör läsa policyn regelbundet för att hålla dig informerad om hur Luna Casino hanterar personuppgifter.

Kontakta Luna Casino

Om du har frågor om denna integritetspolicy, vill utöva en rättighet eller anser att dina personuppgifter har hanterats felaktigt kan du kontakta Luna Casino på [email protected]. Beskriv gärna ditt ärende så tydligt som möjligt, men lämna inte mer information än vad som behövs för att vi ska kunna hjälpa dig.

Vi kan behöva be dig att bekräfta din identitet innan vi lämnar ut information eller genomför en ändring. Detta görs för att skydda ditt spelkonto och dina personuppgifter mot obehöriga förfrågningar.

Last updated: 15 augusti 2026